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STORE INTRODUCTION

门店介绍

蚌埠百货大楼坐落于繁华的淮河路商业中心,于1955年建成开业,历经60多年商海搏击,从计划经济到市场经济,经受住风雨的洗礼和考验,企业由小到大,由弱到强,得到长足发展。特别是2003年11月,蚌百整体出让、纳入享有“徽商典范”、“安徽第一店”的合肥百货大楼集团公司旗下,更名为“合肥百货大楼集团蚌埠百货大楼有限责任公司”。公司现有经营面积近1.8万平方米,六个专业商场。公司改制以后,依托“合肥百货”强势品牌,注入新的经营管理理念,科学整合有效资源,实施大百货连锁,企业逐步由传统百货业向现代百货业转变,各项机制更趋严格、规范和完善,企业焕发出勃勃生机和活力。

面对日趋激烈的市场竞争,蚌埠百大在各级领导、社会各界和广大消费者朋友的关心支持下,秉承“您的满意,我的追求”这一服务宗旨,以其时尚典雅的风格和真诚温馨的服务赢得了市场的青睐,被誉为蚌埠商贸的龙头企业,先后荣获全国诚信单位、全国和谐商业企业、全国职工职业道德建设先进单位、安徽文明单位、安徽省卓越绩效奖、安徽省质量奖、安徽名牌等多种荣誉称号,并被评为首批“蚌埠老字号”。

机遇与挑战并存,面对新的形势、新的挑战、新的任务,我们要进一步强化危机意识、竞争意识,解放思想,抢抓机遇。我们将以经济效益为中心,坚持用发展的办法解决前进中的问题,深化改革。坚持用创新的思路培植企业新的优势,提高效益。充分利用一切有利条件,积极应对各种挑战,保持经济平稳较快增长。努力拓展经营规模、提升商品档次、强化内部管理、提高服务水平,为繁荣珠城经济、服务市民生活、引领消费时尚做出自己的贡献。继续坚持以客户为中心,切实维护消费者的合法权益,严格遵守公平竞争市场原则,进一步完善服务体系,创新服务理念,细化服务方式,以崭新的思想理念、务实的工作作风、良好的精神风貌,开创蚌埠百大又好又快发展的新局面!

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联系我们

客服热线:0552-3836188

门店地址:安徽省蚌埠市蚌山区淮河路968号

营业时间:周一至周四:8:50-21:00 周五至周日(节假日):8:40-21:30

交通指南:公交:102路;103路;104路;110路;112路;128路;301路;环线南行;环线北行

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SERVICE COMMITMENT

服务承诺

诚信经商,实行商品质量先行负责制

顾客所购商品若存在质量问题,按照国家“三包”规定,由我单位先行负责,做到一站式售后服务

标准计量

做到秤准尺足,商品计量不足,少一补一赔一

明码标价

做到货真价实、货签对位、一货一签

商品质量承诺

1. 实行商品质量先行负责制。凡在百货大楼购买的商品。如发现质量问题,经有关部门鉴定确认后,均由商厦先行负责,不推诿,不拖拉,按国家“三包”规定执行。 2. 实行“三无”商品投诉退、奖制。凡顾客在百货大楼发观“三无”商品现场投诉,经核实后,现场奖励价值20元纪念品一份。凡在我商场购买到“三无”商品,自购买之日起一周内持购物凭证及商品到客服中心投诉,经认定后,除按原价退货外,并一次性奖励顾客50元。

商品价格承诺

1. 百货大楼所有商品实行明码标价,货价相符。 2. 货真价实,没有欺诈行为,严格执行《反不正当竞争法》。 3. 凡由国家规定最高限价的商品,如发现百货大楼售出的商品价格超过国家有关规定,由售出商场退还差价,并给予投诉人100元奖励。

商品退换承诺

消费者在购买商品后如不满意,在商品保持原质原样、不影响二次销售的情况下,消费者持购物凭证,可在一周内到原售出处退换。根据国家规定,特殊商品如黄金珠宝类、名表类、烟酒类、食品类、化妆品类、内衣类等,不在退换之列。

优质服务承诺

“您的满意,我的追求”是百大集团始终恪守的服务宗旨。百货大楼承诺: 1. 微笑服务:让顾客感到真诚和蔼可亲。 2. 售前服务:导购人员以积极热情、饱满健康的精神面貌时刻准备接待顾客。 3. 售中服务:以文明礼貌的用语,实事求是的介绍,娴熟操作的技能,快速敏捷的动作接待好每一位顾客。 4. 售后服务:主动为顾客包扎或装袋,大件商品或批量商品免费送货上门,老弱病残、团购(大宗)客户预约服务,送货上门。 5. 咨询导购:客服中心为顾客解答咨询、现场导购,并妥善处理解决顾客投诉。

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客服热线:4008800417

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