STORE INTRODUCTION
门店介绍
合肥百货大楼于1959年8月25日建店开业，1993年改制为全省第一家商业股份制公司，1996年8月12日“合肥百货”在深交所上市，在此基础上成立了合肥百货大楼集团股份有限公司。
作为合肥百大集团的分公司，公司牢固树立“以顾客为中心，以服务为根本，超越顾客期望，追求卓越绩效”的核心价值观，始终秉持“团结、竞争、求实、创新”的企业精神，坚守“您的满意，我的追求”的服务理念，紧紧围绕“百姓名品中心”的经营定位，致力于满足顾客需求，优化商品结构，改善消费场景，提升购物体验。公司坚持引领都市百姓消费潮流，持续打造特色服务品牌，大力推行服务标准化工作，不断提升经营管理水平，先后荣获“全国百城万店无假货示范店”、“安徽老字号”、“合肥市文明单位”、“合肥市首批旅游购物推荐点”等百余项荣誉称号。
近年来，在集团公司的领导下，合肥百货大楼以质量和效益为先，聚焦主责主业，深入推进改革创新与转型升级，持续打造企业核心竞争力，奋力书写合肥百货大楼新时代新篇章，努力为实现高质量发展的百年百大梦贡献力量！
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联系我们
客服热线：0551-62686018
门店地址：合肥市庐阳区长江中路150号
营业时间：周一至周日：8：50－－21：30
交通指南：乘地铁2号线至四牌楼站（D口），向西100米。乘坐1路、3路、4路、17路、109路、116路、117路、121路、129路、14路、166路、703路、97路、99路、T13A路、T13B路、T13路四牌楼下车前往。
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SERVICE COMMITMENT
服务承诺
诚信经商，实行商品质量先行负责制
顾客所购商品若存在质量问题，按照国家“三包”规定，由我单位先行负责，做到一站式售后服务
标准计量
做到秤准尺足，商品计量不足，少一补一赔一
明码标价
做到货真价实、货签对位、一货一签
质量第一，服务至上
商品质量放在首要位置，并树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。
规范服务
礼貌待客，做到主动、热情、耐心、周到、娴熟，
15天无理由退换
顾客退换货时，只要不影响二次销售，15天内自由调换或退货。（部分商品除外，见明细如下）
谢绝退、换货商品的：
1、无购物凭证，不能退换。
2、购物时间超过十五天，或商品被使用、穿着、洗涤、修改、污损，标签遗失、缺损、拆除的。
3、有关商品质量投诉，无市级以上检测单位确认的。
4、特殊定制的商品，团购批发商品，无质量问题，不能退换。
5、黄金珠宝、烟酒、食品、药品、化妆品、内衣、进口钟表、照材、数码等特殊类商品，无质量问题，不能退换。
免费服务
服务承诺7细则：
1.购黄金首饰免费清洗、抛光；
2.购皮鞋“三包”期外免修理费，免费提供擦鞋工具、鞋油和针线包；
3.购裤子免费锁裤脚边；
4.购大家电、健身器材免费送货上门
5.购床品免费除螨，婚房布置，上门试铺。
团购服务
提供团购咨询、大宗团购物品客户预约服务，送货上门。
