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STORE INTRODUCTION

门店介绍

合肥百货大楼于1959年8月25日建店开业,1993年改制为全省第一家商业股份制公司,1996年8月12日“合肥百货”在深交所上市,在此基础上成立了合肥百货大楼集团股份有限公司。

作为合肥百大集团的分公司,公司牢固树立“以顾客为中心,以服务为根本,超越顾客期望,追求卓越绩效”的核心价值观,始终秉持“团结、竞争、求实、创新”的企业精神,坚守“您的满意,我的追求”的服务理念,紧紧围绕“百姓名品中心”的经营定位,致力于满足顾客需求,优化商品结构,改善消费场景,提升购物体验。公司坚持引领都市百姓消费潮流,持续打造特色服务品牌,大力推行服务标准化工作,不断提升经营管理水平,先后荣获“全国百城万店无假货示范店”、“安徽老字号”、“合肥市文明单位”、“合肥市首批旅游购物推荐点”等百余项荣誉称号。

近年来,在集团公司的领导下,合肥百货大楼以质量和效益为先,聚焦主责主业,深入推进改革创新与转型升级,持续打造企业核心竞争力,奋力书写合肥百货大楼新时代新篇章,努力为实现高质量发展的百年百大梦贡献力量!

CONTACT US

联系我们

客服热线:0551-62686018

门店地址:合肥市庐阳区长江中路150号

营业时间:周一至周日:8:50--21:30

交通指南:乘地铁2号线至四牌楼站(D口),向西100米。乘坐1路、3路、4路、17路、109路、116路、117路、121路、129路、14路、166路、703路、97路、99路、T13A路、T13B路、T13路四牌楼下车前往。

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SERVICE COMMITMENT

服务承诺

诚信经商,实行商品质量先行负责制

顾客所购商品若存在质量问题,按照国家“三包”规定,由我单位先行负责,做到一站式售后服务

标准计量

做到秤准尺足,商品计量不足,少一补一赔一

明码标价

做到货真价实、货签对位、一货一签

质量第一,服务至上

商品质量放在首要位置,并树立以消费者为中心的观念,想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需。

规范服务

礼貌待客,做到主动、热情、耐心、周到、娴熟,

15天无理由退换

顾客退换货时,只要不影响二次销售,15天内自由调换或退货。(部分商品除外,见明细如下)
谢绝退、换货商品的:
1、无购物凭证,不能退换。
2、购物时间超过十五天,或商品被使用、穿着、洗涤、修改、污损,标签遗失、缺损、拆除的。
3、有关商品质量投诉,无市级以上检测单位确认的。
4、特殊定制的商品,团购批发商品,无质量问题,不能退换。
5、黄金珠宝、烟酒、食品、药品、化妆品、内衣、进口钟表、照材、数码等特殊类商品,无质量问题,不能退换。

免费服务

服务承诺7细则:
1.购黄金首饰免费清洗、抛光;
2.购皮鞋“三包”期外免修理费,免费提供擦鞋工具、鞋油和针线包;
3.购裤子免费锁裤脚边;
4.购大家电、健身器材免费送货上门
5.购床品免费除螨,婚房布置,上门试铺。

团购服务

提供团购咨询、大宗团购物品客户预约服务,送货上门。

百大悦购

联系电话:0551-62686018

客服热线:4008800417

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