STORE INTRODUCTION
门店介绍
百大心悦城于2018年9年30日试营业，10月20日正式营业。百大心悦城是合肥百大集团倾力打造的全生活旗舰综合体，体量9.8万方，是合肥百大集团继成功运作滨湖百大购物中心后百大集团深耕滨湖打造的大型商业项目。
作为合肥百大集团首家全业态购物中心，百大心悦城牢固树立“以顾客为中心，以服务为根本，超越顾客期望，追求卓越绩效”的核心价值观，坚守“您的满意，我的追求”的服务理念，紧紧围绕“全家人的欢乐中心”的经营定位，在时尚购物、餐饮娱乐、休闲社交、生活配套等业态齐全的基础上，围绕 “家庭欢乐中心”的核心经营理念，充分发挥中影国际影院、奥飞欢乐世界、当当书店、菲利弗健身、萌帆亲子游泳、恐龙考古漂流乐园等主力店及特色商户的独特优势，利用商场内空间场景优势积极开展各种互动体验活动，开展节日主题活动、音乐会、品牌秀、作家签售会、亲子挑战赛、生日会、巧宝课堂等，给我们顾客朋友们带来无限快乐体验。
开业以来，在集团公司的坚强领导下，百大心悦城始终秉持专业、创新、实干、坚毅的企业精神，以努力实现“用爱打造家庭欢乐中心”的企业使命，全员奋发实干，勇于担当，乘风破浪，以创未来！
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联系我们
客服热线：0551-64287560
门店地址：合肥市包河区包河大道与紫云路交叉口
营业时间：周一至周日：9:00－－21:00
交通指南：乘坐66路、517路、522路至心悦城站；乘坐68路、B5路、B7路至BRT艾岗村站；乘坐T13路、T36路、T39路、T40路、T41路、K66路、K97路大站快车至艾岗村站下车前往。
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SERVICE COMMITMENT
服务承诺
商品质量承诺
1、实行商品质量先行负责制。凡在购物中心购买的商品，如发现质量问题，经有关部门鉴定确认后，均由购物中心先行负责，不推诿、不拖拉，按国家三包法规定执行。 2、实行三无产品投诉退、奖制。凡购物中发现三无商品，自购买之日起一周内凭购物凭证到商场客服中心投诉，经认定后，处按照原价退货之外，并一次性奖励顾客50元。 3、凡由国际规定最高限价的商品，如发现购物中心售出的价格超过国家有关规定，由售出商场退还差价，并给予投诉人100元奖励。
商品退换承诺
消费者在购买商品后如不满意，在商品保持原质原样、不影响二次销售的情况下，消费者持购物凭证，可在一周内到原售出处退还。根据国家规定，特殊商品如黄金珠宝类、名表类、烟酒类、食品类、化妆品类、内衣类等，不在退换之列。
优质服务承诺
“您的满意，我的追求”是百大集团始终恪守的服务宗旨。百大心悦城购物中心承诺： 1、微笑服务：让顾客感到真诚、和蔼可亲。 2、售前服务：导购人员以积极热情、饱满健康的精神面貌时刻准备接待顾客。 3、售中服务：以文明礼貌用语，实事求是的介绍，娴熟操作的技能，快速敏捷的动作接待好每一位顾客。 4、售后服务：主动为顾客包扎或袋装，大件商品或批量商品免费送货上门，老弱病残、团购（大宗）客户预约服务，送货上门。 5、咨询导购：客服中心为顾客解答咨询、现场导购，并妥善处理解决顾客投诉。
